欢迎您使用由荆州市政务服务和大数据管理局提供的荆州e家应用软件（以下简称“荆州e家”）。在注册荆州e家账号之前，您应当仔细阅读并理解《荆州e家用户协议》（以下简称“本协议”）的全部内容。请重点关注账号注册、使用与注销、本协议的更新、违约与赔偿、声明与责任、本协议的终止、法律适用与争议解决等条款，特别是限制或免除责任的相应条款，此类条款以加粗字体显著标识，请您仔细阅读。您点击“同意”按钮、按照注册页面提示填写信息，完成全部注册程序后，即视为您已经充分阅读、理解并完全接受本协议的全部内容，本协议即在您与之间成立并立即生效，对双方均具有法律约束力。如您不同意本协议，您应当立即停止注册。
如您为中国法律规定的无民事行为能力人或为限制民事行为能力人，请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读本协议和使用我们的服务。
1.1 您登录荆州e家后，可使用我们为您提供荆州e家的有关服务。签署荆州e家服务中包括非由我们运营和提供的服务（“第三方服务”）。除非根据上下文另有解释，本协议中提及的荆州e家上所提供的“服务”应包括由我们运营和提供的服务以及第三方服务。
1.2 为了向您提供更好的服务，我们可能会根据实际情况对服务内容（包括第三方服务）进行增删调整，具体以荆州e家实际展示和提供的服务为准。如我们对第三方服务做出调整、中止或终止而对第三方服务产生影响的，我们不承担任何责任。
1.3 您理解并同意我们仅按照本协议的约定提供服务，与网络服务有关的费用（如用户使用网络下载荆州e家服务软件产生的流量费、信息费等通讯费）由您自行负担；如您选择使用第三方提供的收费服务，应当自行支付相关服务费用。
1.4 您理解并同意，鉴于网络服务的特殊性和/或基于相关法律法规的规定，在以下情形下，荆州e家的服务可能会变更、中断或取消：
（1）不可抗力(本协议所不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于洪水、天气、火灾、爆炸、地震、海啸、突发公共卫生事件或其他自然灾难、战争、军事行动、暴动、骚乱、恐怖活动、内乱、罢工、停工、政府行为，或电力供应、通讯网络不稳定、故障或瘫痪)、计算机病毒或黑客攻击等我们无法预见或控制的情形；
（2）应行政或司法机关的要求，我们中断或冻结您的账号；
（3）我们定期或不定期地对荆州e家及相关系统、设备进行检修或者维护，在此情形下，我们将尽可能事先进行通知或公告。
（4）我们根据实际情况调整荆州e家服务的种类、内容、方式或者变更、中断、取消全部或部分荆州e家服务。在此情形下，我们将尽可能事先进行调整通知或公告。
2.2.1 您理解并同意，您需要提供您的手机号码进行注册、登录。上述信息为您注册和登录荆州e家账号所必需，若您不提供这类信息，您将无法继续使用我们为注册用户提供的服务。
2.2.2 您应当按页面引导提供您真实的手机号进行注册，不得以虚假信息或其他违法和不良信息进行注册。注册信息不符合要求的，我们有权终止向您提供服务，并保留注销用户账号的权利。
2.2.3 出于对未成年人的保护，18周岁以下的未成年人在注册荆州e家前应当取得监护人的同意，若您为未成年人并已经实际在荆州e家上注册账号或者使用荆州e家服务，则视为您已得到监护人同意。
2.2.4 如果您需要使用的部分功能或服务有实名认证要求（如停车缴费、公积金业务等），您需要根据不同服务的要求，提供您的真实姓名、身份证号码和/或面部识别特征（具体以特定服务页面或弹窗所述要求为准），收集此类信息仅为满足相关法律法规的实名制要求，若您不提供这类信息，您将无法完成实名认证，亦无法以实名身份完成特定操作并享受有关服务，但不会影响您使用荆州e家的其他服务。
2.3.1 您有义务谨慎保存、使用账号和密码，并对账号、密码保密。您须对您的账号和密码下发生的所有访问、使用和活动承担全部责任。
鉴于网络服务的特殊性，我们无义务审核使用账号及密码的用户身份，仅审核账号及密码是否与数据库中保存的信息一致。只要信息一致，即可凭借该账号及密码登录并使用荆州e家。
2.3.2 我们提醒您，互联网并非绝对安全的环境，建议您使用复杂密码，不要泄露自己的密码/验证码。如在公共设备上登录使用荆州e家的服务，切勿使用公共设备的“记住密码”功能，使用完毕后及时退出登录，谨防被他人冒用等。对于因您故意、过失或其他自身原因或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致账号泄露等情形而造成的损失及后果，我们不承担责任。
2.3.3 如您发现您的账号或密码出现任何安全漏洞，如盗窃、未经授权的使用、企图使用、篡改或其他任何安全问题，您应立即通知我们。我们可在您请求下采取适当的限制行动。您理解我们采取行动或措施需要合理时间，且采取的行动或措施可能无法避免或阻止账号侵权或后果的发生。除非我们存在故意或重大过失，否则对于上述侵害行为引起的任何个人或其他损失，我们不承担任何责任。
如果我们监测到您的账号存在重大安全风险，您进一步同意我们采取相应措施，包括但不限于强制退出账号登录状态、锁定账号、禁止登录、强制修改账号密码等，以保护账号安全。
2.3.4 除非有法律规定或司法裁定且征得我们的同意，否则，您不得以任何方式转售、转让或与第三方共享您的账号。我们对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失或后果不承担任何责任，并有权拒绝向接受转售、转让或共享账号的第三方提供服务。
2.3.5 在注册和使用荆州e家服务的过程中，您应确保您向我们提供的信息合法、有效、完整、准确、真实。您了解并同意，如果您在荆州e家提供的信息不合法、无效、不完整、不准确、不真实或您使用荆州e家时提供的个人资料发生变动时未及时更新，导致荆州e家无法提供或者提供服务时发生任何错误的，将由您自行承担因此造成的一切后果，并且我们保留停止您使用荆州e家服务的权利。
2.3.6 您在使用荆州e家相关服务，设置您的名称、头像、简介、地址等信息时，请务必遵守法律法规、公序良俗、社会公德，且不会侵害其他第三方的合法权益，否则我们可能会对您的名称、头像、简介、地址等进行删除或屏蔽，并保留拒绝您的注册申请、拒绝您登录或使用荆州e家或停止您使用荆州e家服务的权利。
2.3.1 您可自行通过在“账号与安全”中进行线上账号注销。如果您存在严重违约行为，我们可以根据本协议第七条的规定注销您的账号。
2.3.2 为了您的账号及个人信息的安全，我们可以根据本协议的约定、法律法规的规定、行政或司法机关依行政职权要求及我们依据自行判断认为的可能对您的账号产生风险的情况，对您的账号进行冻结，即进行暂时关闭该账号部分或全部使用权限的操作。如您申请解冻，我们有权依据自行判断来决定是否解冻，您应充分理解解冻需求并不必然被允许，且为账号安全之需，申请解冻时您应配合我们进行身份核验。
2.3.3 如您的账号被注销，我们将对通过荆州e家收集的您的个人信息进行删除或匿名化处理，且我们没有义务向您返还或恢复任何数据。
3.1 您理解并承诺，您在使用荆州e家时须符合本条款规定的使用规范，否则，我们可采取本协议第6.2条规定的任何方式制止违约行为并消除相关不利影响：
3.1.1 不得将我们的服务用于非法目的，也不得以非法方式使用我们的服务。
3.1.2 不得利用我们的服务从事任何侵害其他用户或第三方合法权益的行为，或从事任何违反本协议的行为，不得干扰荆州e家正常运转。
（1）侵害合法权益的行为，如侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益；
（4）从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料的行为；
（5）中国法律、法规、规章以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他行为。
3.1.4 您不得对荆州e家的系统和程序采取反向工程手段进行破解，不得对上述系统和程序（包括但不限于源程序、目标程序、客户端至服务器端的数据、服务器数据）进行复制、修改、编译、整合或篡改，不得修改或增减荆州e家系统的功能。
3.1.5 您不得通过非我们开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用荆州e家，或制作、发布、传播上述工具，特别是，以任何“机器人”软件、“蜘蛛”软件、“爬虫”软件、“刷屏”软件或通过任何其他方式对荆州e家造成或可能造成不合理或不合比例的重大流量负荷。
3.2 您在使用荆州e家的过程中与其他用户发生纠纷的，双方应自行解决。如您发现其他用户存在违法或违反本协议的行为，可以通过本协议第13.3条所列联系方式向我们举报。
3.3 如您选择第三方服务，除遵守本协议约定外，您还应同时遵守第三方的用户协议和相关规则。您了解并同意，该等第三方服务适用您与第三方之间的协议和相关规则，第三方服务的运营、提供及其安全性和服务质量等均由第三方单独负责，与我们无关。您需要就这些第三方服务进行独立判断，并仔细阅读所有第三方服务的用户条款和隐私政策。因使用第三方服务引发的任何纠纷，应由第三方负责解决，我们并不因此对您或任何第三方承担任何责任。
我们非常重视对您的个人信息的保护。我们将按照我们在荆州e家公布的《荆州e家隐私政策》处理和保护您的个人信息，详情请参阅《荆州e家隐私政策》。
我们有权根据相关法律法规的出台或修订、主管部门的要求或者服务方式的变更等情况更新本协议，并将以更新提示的形式做出通知。除非通知中另有说明，否则更新版本一经您同意即生效。若您拒绝接受更新后的协议，将无法继续使用荆州e家的部分或全部服务。
6.1.1 使用荆州e家服务时违反有关法律法规规定的；
6.2 我们有权视情况采取以下一种或多种措施制止用户的违约行为：
您应对您违约行为而导致我们遭受的任何处罚、任何损失，或任何第三方发起的索赔、要求，承担赔偿责任，赔偿范围包括我们遭受的全部损失（包括我们为避免或减少损失而支出的费用，如律师费）。
虽然我们将努力在荆州e家上提供准确和最新内容，但我们对荆州e家上内容的准确性、完整性或其他方面不提供任何保证，使用荆州e家可能产生的风险应由您自行承担。
荆州e家是“按现状”提供的，我们不承担时效性、丢失、误传或存储任何通信或个性化设置失败的责任。在法律允许的范围内，我们对以下内容不作任何保证且对您因以下情形遭受的损失不承担责任，包括但不限于：
（2）荆州e家或其任何服务不会中断，或荆州e家应及时、安全或无误地提供服务；
（3）您获得的内容、产品、服务、信息或其他材料将满足您的期望；
（4）其他用户提供信息的真实性、完整性、安全性和合法性或其他用户行为的合法性；
7.2.1 您明确理解并同意，我们不承担除法律明确规定外的责任。为免疑义，我们对因以下情形导致的本协议的不能履行、履行瑕疵、迟延履行等情形不承担违约责任：
c.应行政或司法机关的要求，我们冻结或注销您的账号；
e.在我们已尽提醒义务的情况下，因常规或紧急的设备或系统检修、维护，荆州e家服务变更、中断或取消；
7.2.2 在我们根据法律规定或本协议约定承担违约责任的情况下，我们的违约赔偿责任仅限于您因我们违约而遭受的直接损失，且任何情况下不包括预期利益等间接损失。
8.1 为了提升用户体验、完善业务功能和服务内容，我们有权根据业务发展需要采用包括但不限于软件修改、替换、功能优化、版本升级等形式，对荆州e家所使用的软件进行更新升级或对软件服务功能、内容等进行调整。
8.2 您理解并同意，我们可根据系统升级、改造需要，无需事先向您通知而直接修改软件功能、暂时中止或终止提供服务。
8.3 本应用软件新版本发布后，我们不对旧版本软件的可用性及用户服务进行保证，请您及时核对并下载最新版本。
9.1 我们通过荆州e家提供服务的过程中提供的内容（包括但不限于界面设计、版面框架、文字、音频、视频、图片或其他资料等）及提供服务时所依托的软件、系统等所涉及的知识产权及其他任何权益均归我们或相关权利人所有。未经我们或相关权利人事先书面授权，您不得以任何方式复制、转载、引用、链接、抓取、传播、下载、印刷或以其他方式使用任何上述内容，否则，我们或相关权利人有权依法追究您的法律责任。
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10.1 如果您的荆州e家账号被注销，无需另行通知，本协议于注销之日终止。
10.2 当本协议更新时，您不同意接受的，在此情形下，无需另行通知，本协议将于变更生效之日终止。
10.3 在以下情形下，我们有权单方终止本协议。终止本协议的，我们将采用本协议第十一条所列方式通知您，除非另有说明，本协议自该解除通知送达您时终止：
（1）我们将注销或停用您的账号并终止向您提供服务。账号一旦被注销或停用，在用户再次成功注册前，将不能再继续使用荆州e家向注册用户提供的服务。
（2） 除存在法律法规和本协议明确规定的我们应承担责任的情形外，我们应当免于承担因前述情形终止本协议的一切责任。
（3）对于您在账号注销前实施的违约行为，我们仍可依法或依本协议追究您的违约责任。
11.1 我们向您发送的通知和公告，将通过荆州e家页面公告、应用推送、首页弹框方式向您送达。我们将通过上述一种或多种联系方式送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请务必及时关注。
11.2 我们通过上述通知方式向您发出通知的，在荆州e家系统显示发送成功后即视为送达。
11.3 您确认并同意，第11.1条所述联系方式同样适用于双方就本协议发生纠纷时相关文件和法律文书的送达。此外，您同意司法机关可采取第11.1条所述一种或多种送达方式向您送达法律文书。司法机关采取多种方式向您送达法律文书的，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。
12.1 本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决均适用中国法律。
12.2 您与我们关于本协议的内容及履行存在的任何争议，应当通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向荆州市政务服务和大数据管理局所在地有管辖权人民法院提起诉讼。
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